perguntas frequentes

COMO FAZER UM PEDIDO?

Cada uma das nossas bicicletas/framesets é construída sob medida e por encomenda.

 

1. Veja aqui os estilos de bicicletas de produzimos, preços e mais informações sobre as possibilidades de produção.

2. Entre em contato conosco por aqui, nos informando melhor sobre o que gostaria na bicicleta, para o que ela será usada e mais dados que irão nos ajudar a criar a bicicleta perfeita para você.

3. Para a inclusão na fila de produção é cobrada a taxa fixa de R$500. Ela pode ser paga por aqui.

Fazendo esse pagamento, mesmo que o projeto não esteja 100% definido, já estará com o número de série e lugar garantido na fila de produção. 

4. Ao chegar a sua vez na produção, entramos em contato para acertar os detalhes finais, atualizar o orçamento total de acordo com mudanças de projeto ou variações de preço, e cobrar 50% do valor restante para compra do material e início da produção. 

5. A produção normalmente nos toma perto de 2 meses, entre a compra do material, fabricação e pintura, dependendo da complexidade. Depois da pintura,  verificamos se está tudo de acordo com o pedido e então é cobrado o restante em aberto para realizarmos o envio.

FORMAS DE PAGAMENTO

Em qualquer uma das etapas de pagamento do pedido, aceitamos pagamentos por boleto, transferência ou cartão de crédito.

Pedidos internacionais.

Para pedidos internacionais, os pagamentos são feitos através do Paypal.

QUAL A GARANTIA DOS PRODUTOS?

Nossos quadros e garfos.

Acreditamos nos nossos produtos. Se você tiver algum problema com seu quadro ou garfo produzido por nós - que seja nossa culpa, como um problema de fabricação -, vamos resolver isso gratuitamente, sempre. Agora, se você causou o problema, podemos oferecer opções de suporte e reparo, mas esse custo será com você. Esta garantia cobre apenas problemas de fabricação ou materiais; não cobrindo desgaste ou danos causados por mal uso, quedas, acidentes ou colisões.

Nossos bagageiros.

Os bagageiros tem garantia de três anos.

Demais produtos e peças.

Os demais produtos vendidos por nós seguem a garantia legal. 

A garantia poderá ser efetivada através de reparos, substituição ou reembolso. Ela é válida somente para o proprietário original.

Importante. 

Se você não tiver certeza de como instalar um componente ou montar sua bicicleta, procure um profissional. Não cobrimos danos por mal uso.

 

​Para qualquer dúvida ou problema sobre a garantia, entre em contato por e-mail.

TEMPO DE ESPERA

Somos uma oficina pequena e os pedidos são muito personalizados. Produzimos em lotes de até duas unidades e mantemos uma lista de espera.

A fila de espera atual para início de novos projetos é de aproximadamente 6 meses. A produção leva até 2 meses. Nos consulte para informações atualizadas.

A produção depende de muitos fatores, muitos relacionados com importação. Passamos estimativas atualizadas e somos transparentes quanto ao tempo de espera e progressão da produção. Contamos com a compreensão para casos de atrasos.

FRETE E ENVIO

Enviamos para todo o Brasil e para o exterior.

O custo do frete é por conta do comprador e é adicionado ao valor do pedido.

O envio é realizado em até uma semana após a conclusão do pedido e de sua respectiva quitação.

BRASIL. 

O transporte normalmente é feito por PAC com os Correios e, para volumes maiores, por transportadoras.

Quadros:

- Região Sul: R$180,00

- Região Sudeste e Centro-Oeste: R$195,00

- Regiões Norte e Nordeste: R$250,00

Bicicletas:

- Região Sul: R$300,00

- Região Sudeste e Centro-Oeste: R$400,00

- Regiões Norte e Nordeste: R$550,00

RESTO DO MUNDO.

Enviamos para todo o mundo através dos correios.

O frete varia de país para país, geralmente em torno de US $ 70 a US $ 90. O tempo estimado para entrega após o envio é de 30 dias. Todas as remessas têm cobertura de seguro completa para bens perdidos, roubados ou danificados. Os impostos locais podem ser aplicados a você e o serviço de entrega do seu país pode cobrar taxas adicionais. O frete da DHL também é possível.

REPÚBLICA BICICLETAS

Feito à mão em Porto Alegre, Brasil.

contato@republica.cc
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