COVID-19

Atendimento

O atendimento online segue acontecendo normalmente e estamos nos adaptando para torná-lo sempre melhor.

O atendimento presencial está restritos aos casos de real necessidade e mediante agendamento.

Produção

A produção segue acontecendo. Com os problemas de logística e abastecimento nacionais e internacionais durante a pandemia, estamos adequando a produção com a disponibilidade dos insumos e alguns prazos estão sendo revistos. Se tiver dúvidas a respeito do seu pedido, entre em contato conosco.

O QUE NÃO FAZEMOS

Serviços em outras bicicletas

Não fazemos serviços de manutenção, alteração, reparo, pintura e restauração em outras bicicletas, mas podemos indicar empresas locais para esses serviços.

Alumínio, titânio e fibra de carbono

Produzimos somente em aço/chromoly.

Garfos avulsos

Produzimos garfos apenas no conjunto com o quadro.

Tandem, cargueira, reclinada, bmx, etc

Não estamos atendendo estilos cuja produção se diferencie muito das bicicletas produzimos normalmente.

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos por PIX, transferência, boleto ou cartão de crédito.

Pedidos internacionais.

Os pagamentos são feitos por Paypal.

GARANTIA DOS PRODUTOS

Nossos quadros e garfos.

Acreditamos nos nossos produtos. Se você tiver algum problema com seu quadro ou garfo produzido por nós - que seja nossa culpa, como um problema de fabricação - vamos resolver isso gratuitamente, sempre. 

Nossos bagageiros.

Os bagageiros têm garantia de três anos.

Demais produtos e peças.

Os demais produtos vendidos por nós seguem a garantia legal. 

Importante. 

A garantia é válida somente para o proprietário original. A garantia cobre apenas problemas de fabricação ou de materiais; não cobre desgaste, danos causados por mal uso, quedas, acidentes, colisões ou produtos que passaram por modificações. A garantia poderá ser efetivada através de reparos, substituição ou reembolso, com base no bom senso. 

 

​Para qualquer dúvida ou problema, entre em contato por e-mail.

MODELOS E PROJETOS CUSTOMIZADOS

Modelos

São projetos criados por nós com base em anos de experiência. É possível personalizar a geometria, mas as especificações da bicicleta seguem o padrão do modelo e não podem ser alteradas.

Projetos customizados

Projetos totalmente customizáveis para escolher geometria, especificações, furações e mais.

TEMPO DE ESPERA

Somos uma oficina pequena e produzimos em pequenos lotes. Os novos pedidos são listados em uma fila de espera até o início da sua produção.

A fila de espera atual é de 4 meses e a produção leva até 2 meses. Nos consulte para informações atualizadas.

A produção é artesanal e relacionada a tubos e peças nacionais e internacionais que podem alterar as previsões. Somos transparentes com o tempo de espera e a progressão da produção. Atrasos podem ocorrer.

FRETE E ENVIO

Enviamos para todo o Brasil e para o exterior.

O custo do frete é por conta do comprador e pago ao final do pedido. O envio é feito em até uma semana após a conclusão do pedido. Todas as remessas têm cobertura de seguro completa para bens perdidos, roubados ou danificados.

BRASIL. 

O envio é feito pelos Correios (PAC) e para volumes maiores pela Jadlog.

Quadros:

- Região Sul: R$180

- Região Sudeste e Centro-Oeste: R$195

- Regiões Norte e Nordeste: R$250

Bicicletas:

- Região Sul: R$300

- Região Sudeste e Centro-Oeste: R$400

- Regiões Norte e Nordeste: R$550

RESTO DO MUNDO.

O envio internacional é feito por Correios, DHL ou UPS. Consulte prazos e preços. Os impostos locais podem ser aplicados a você e o serviço de entrega do seu país pode cobrar taxas adicionais.