perguntas frequentes

QUAL A DIFERENÇA ENTRE AÇO COMUM E CHROMOLY?

Trabalhamos com três linhas de tubos de aço:

1. Aço  carbono: é o aço mais comum e barato, feito com a liga 1020. Um quadro nesse material será mais pesado, pois as paredes dos tubos são mais grossas.

 

2. Chromoly: é a liga de aço 4130. Por ser uma liga de melhor qualidade, as paredes dos tubos são mais finas. Isso faz com que o quadro seja mais leve e trabalhe mais, sendo também mais confortável.

3. Columbus/Dedacciai: são marcas que produzem tubos de chromoly específicos para o ciclismo. Seus tubos tem a espessura variável, sendo ainda mais finos na parte central. Isso faz com que as vantagens dos tubos de chromoly sejam acentuadas.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos pagamentos por boleto, depósito bancário ou cartão de crédito.

- Boleto e depósito bancário: esse pagamento pode ser feito em duas parcelas, sendo metade para iniciar o pedido e metade quando estiver pronto para envio/retirada.

Para pedidos maiores, pode ser parcelado mensalmente até a data do envio, devendo ser quitado antes do envio.

- Cartão de crédito: é feito através do PagSeguro, podendo ser parcelado em até 12x, com juros.

 

O pedido é confirmado a partir do primeiro pagamento, que é não-reembolsável. O envio só é realizado após a quitação do pedido.

Modelos customizados e em chromoly exigem o pagamento antecipado do respectivo valor que cubra os custos da compra do material.

Esse pagamento é feito por boleto ou depósito bancário e não é reembolsável em caso de desistência ou cancelamento do pedido.

FAZEM CONSERTOS/ALTERAÇÕES EM QUADROS E GARFOS USADOS?

Atualmente não realizamos consertos e alterações em quadros e garfos.

Esses são serviços que exigem tempo e dedicação e optamos por priorizar nossos esforços nos pedidos de novos produtos.

COMO ENTRAR EM CONTATO?

Ficou com alguma dúvida? 

Você pode falar conosco por aqui.

Centralizamos o atendimento e os pedidos pelo e-mail contato@republica.cc

 

Dessa forma, conseguimos concentrar todas as informações do histórico do pedido num único local, o que garante organização e evita possíveis erros.

Pedimos que essa regra seja respeitada para garantir o melhor atendimento, afinal, contatos por outros locais ou telefones possivelmente não sejam visualizados ou respondidos.

TEM PRONTA ENTREGA?

Não, mas sim. Nossos quadros e garfos são feitos sob medida e por encomenda, mas eventualmente temos alguns à pronta entrega.

 

Além disso, temos alguns itens como bagageiros, caps, adesivos e etc.

 

Tudo isso que tivermos em estoque você encontra na nossa lojinha.

QUANTO TEMPO LEVA PARA FICAR PRONTO?

Somos uma oficina pequena e produzimos por lotes.

O tempo produção e pintura dos produtos é de aproximadamente 30 dias.

Como temos lista de espera e alguns materiais são importados para cada pedido, a previsão para envio é maior.

Atualmente a previsão é de 90-120 dias, podendo variar conforme o caso.

FRETE E ENVIO

Enviamos para todo o Brasil e também para fora.

O transporte é feito por PAC dos Correios e, para volumes maiores, por transportadoras.

O custo do frete é por conta do comprador e é adicionado ao valor do pedido.

Quadros:

- Região Sul: R$170,00

- Região Sudeste: R$190,00

- Outras regiões: R$250,00

Bicicletas:

- Sul/Sudeste: R$250,00

- Outras regiões: R$420,00

Bagageiros:

- Todo Brasil: R$30,00

O envio é realizado em até uma semana após a conclusão do pedido e de sua respectiva quitação.

QUAL A GARANTIA DOS PRODUTOS?

Os produtos produzidos por nós (quadros, garfos e bagageiros), tem garantia de 2 anos e os produtos revendidos por nós seguem a garantia legal.

Nos empenhamos para entregar a mais alta qualidade naquilo que produzimos (quadros, garfos e bagageiros). Por isso, no que diz respeito à integridade estrutural das suas soldas e tubos, excedemos esse prazo para uma garantia virtualmente vitalícia.

Estes termos de garantia são aplicáveis apenas ao proprietário original. 

Estudaremos sempre cada caso para oferecer a solução mais justa para nossos clientes. 

Por favor, entre em contato conosco para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter em relação à nossa garantia.

REPÚBLICA BICICLETAS

Feito à mão em Porto Alegre, Brasil

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