perguntas frequentes

QUAIS OS MATERIAIS USADOS NOS QUADROS?

Acreditamos que, para bicicletas artesanais como as que produzimos, o aço/chromoly é a melhor opção. 

O uso desse material clássico nos nossos quadros resulta em bicicletas confortáveis, responsivas, duráveis, previsíveis e versáteis.

Trabalhamos com três linhas de tubos de aço, com características, indicações e preços diferentes. Para saber mais sobre cada uma delas, consulte aqui.

TEM PRONTA ENTREGA?

Não, mas sim. Nossos quadros e garfos são feitos sob medida e por encomenda, mas eventualmente temos alguns à pronta entrega.

 

Além disso, temos alguns itens como bagageiros, caps, adesivos e etc.

 

Tudo isso que tivermos em estoque você encontra na nossa lojinha.

QUANTO TEMPO LEVA PARA FICAR PRONTO?

Somos uma oficina pequena e produzimos por lotes.

O tempo produção e pintura dos produtos é de aproximadamente 45 dias.

Como temos lista de espera e alguns materiais são importados para cada pedido, a previsão para envio é maior do que isso.

Mantemos uma faixa no site com a previsão atualizada. Se ainda tiver dúvidas, nos consulte.

FAZEM CONSERTOS/ALTERAÇÕES EM QUADROS E GARFOS USADOS?

Atualmente não realizamos consertos e alterações em quadros e garfos.

Esses são serviços que exigem tempo e dedicação e optamos por priorizar nossos esforços nos pedidos de novos produtos.

QUAL A GARANTIA DOS PRODUTOS?

Nossos quadros e garfos

Acreditamos nos nossos produtos. Se você tiver algum problema com seu quadro ou garfo produzido por nós - que seja nossa culpa, como um problema de fabricação -, vamos resolver isso gratuitamente, sempre. Agora, se você causou o problema, podemos oferecer opções de suporte e reparo, mas esse custo será com você. Esta garantia cobre apenas problemas de fabricação ou materiais; não cobrindo desgaste ou danos causados por mal uso, quedas, acidentes ou colisões.

Nossos bagageiros

Os bagageiros tem garantia de três anos.

Demais produtos e peças

Os demais produtos vendidos e revendidos por nós seguem a garantia legal. 

A garantia poderá ser efetivada através de reparos, substituição ou estorno, e é válida somente para o proprietário original.

Importante: lubrifiquem seus canotes e peguem levem no torque. Se você não tiver certeza de como instalar um componente ou montar sua bicicleta, procure um profissional. Não cobrimos danos por mal uso.

 

​Para qualquer dúvida ou problema sobre a garantia, entre em contato por e-mail.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos pagamentos por boleto, depósito bancário ou cartão de crédito.

- Boleto e depósito bancário: esse pagamento pode ser feito em duas parcelas, sendo metade para iniciar o pedido e metade quando estiver pronto para envio/retirada.

Para pedidos maiores, pode ser parcelado mensalmente até a data do envio, devendo ser quitado antes do envio.

- Cartão de crédito: é feito através do PagSeguro, podendo ser parcelado em até 12x, com juros..

QUAIS AS CONDIÇÕES DE COMPRA?

O pedido é confirmado a partir do primeiro pagamento, que é não-reembolsável. O envio só é realizado após a quitação do pedido.

Modelos customizados e em chromoly exigem o pagamento antecipado do respectivo valor que cubra os custos da compra do material.

Esse pagamento é feito por boleto ou depósito bancário e não é reembolsável em caso de desistência ou cancelamento do pedido.

FRETE E ENVIO

Enviamos para todo o Brasil e também para fora.

O transporte é feito por PAC dos Correios e, para volumes maiores, por transportadoras.

O custo do frete é por conta do comprador e é adicionado ao valor do pedido.

Quadros:

- Região Sul: R$180,00

- Região Sudeste e Centro-Oeste: R$195,00

- Regiões Norte e Nordeste: R$250,00

Bicicletas:

- Região Sul: R$300,00

- Região Sudeste e Centro-Oeste: R$400,00

- Regiões Norte e Nordeste: R$550,00

Bagageiros:

- Todo Brasil: R$30,00

O envio é realizado em até uma semana após a conclusão do pedido e de sua respectiva quitação.

COMO ENTRAR EM CONTATO?

Ficou com alguma dúvida? 

Você pode falar conosco por aqui.

Centralizamos o atendimento e os pedidos pelo e-mail contato@republica.cc. 

Dessa forma, conseguimos concentrar todas as informações do histórico do pedido num único local, o que garante organização e evita possíveis erros.

Pedimos que essa regra seja respeitada para garantir o melhor atendimento, afinal, contatos por outros locais ou telefones possivelmente não sejam visualizados ou respondidos.

COVID-19: seguimos atendendo. Fila atual de espera: 4 meses para modelos e 6 meses para bespoke.

REPÚBLICA BICICLETAS

Feito à mão em Porto Alegre, Brasil

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