Garantia

Nossos produtos

Se você tiver algum problema com seu quadro ou garfo produzido pela República, você poderá acionar a garantia, sempre. A duração da garantia dos demais produtos produzidos por nós, como bagageiros e acessórios, é de três anos. A garantia é válida somente ao comprador original, mediante apresentação dos registros da compra. 

 

A garantia limita-se a defeitos de fabricação ou de materiais, não cobrindo casos em que os defeitos ou falhas sejam  razoavelmente atribuídos a desgaste natural; abrasão por atrito com outros itens, componentes ou acessórios; uso indevido ou abusivo; acidente; alteração ou modificação; montagem, instalação ou manutenção inadequada; ou outras condições ou usos anormais, excessivos ou inadequados.

 

Conforme o que se mostrar mais razoável para o caso, a garantia será efetivada por meio de (a) reparação do defeito sem custo, (b) troca do item original por outro item que seja funcionalmente equivalente a ele ou (c) crédito equivalente ao preço da compra do item original para a compra de um novo item.

Produtos de outros fabricantes

Os demais produtos vendidos por nós - tais como peças, componentes e acessórios usados nas montagens das bicicletas e produtos vendidos em nossa loja - que não são de fabricação nossa estão sujeitos à garantia de seus respectivos fabricantes. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@republica.cc assim que constatar algum problema com esses produtos e iremos auxiliar na resolução.

Como acionar a garantia?

Para reivindicar a sua garantia, entre em contato pelo e-mail contato@republica.cc. Você deverá enviar fotos do problema e os registros que comprovam a compra do produto. Passaremos instruções sobre o procedimento de envio.

Não tenho direito à garantia, vocês podem me ajudar?

É claro! Nos casos não cobertos pela garantia - como acidentes ou bicicletas de segunda mão, por exemplo - fale conosco e faremos o possível para ajudar a resolver ser problema.