Termos e condições

Este site pertence e é operado por REPÚBLICA BICICLETAS LTDA, nome fantasia República Bicicletas, CNPJ 19.852.036/0001-21. Por meio deste site a República Bicicletas oferece aos visitantes quadros, framesets e bicicletas produzidos sob encomenda e também outros produtos relacionados ao ciclismo. Ao acessar ou usar este site, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes “Termos e condições”.

Terminologia

Para o entendimento da terminologia empregada nestes “Termos e condições” e no restante deste site, ficam definidos os seguintes termos e expressões:

Produtos sob encomenda

São os quadros, framesets, bicicletas e bagageiros produzidos por nós sob encomenda.

Entrada para pedido

É a entrada em valor fico não reembolsável cobrada para confirmação do pedido de produto sob encomenda.

Produtos à pronta entrega

São os produtos vendidos à pronta entrega na Loja, produzidos por nós ou por outros fabricantes.

Loja

É a loja virtual disponibilizada neste site.

 

Frameset

É o conjunto composto pelo quadro e garfo da bicicleta.

Termos de compra

Produtos sob encomenda

Ao efetuar o pagamento da Entrada para pedido de um Produto sob encomenda, você concorda que: (i) leu os termos publicados na página “Pedido”, tirou suas dúvidas e aceitou as condições de como vendemos e produzimos nossos Produtos sob encomenda, (ii) leu e aceitou os “Termos e condições” publicados neste site; (iii) nos reservamos o direito de cancelar o pedido em casos excepcionais, com o devido ressarcimento de todo o valor já pago pelo cliente.

Produtos à pronta entrega

Ao efetuar a compra de produtos na Loja deste site, você concorda que leu e aceitou os “Termos e condições” publicados neste site.

Tempo de espera

 

Quadros, framesets e bicicletas produzidos sob encomenda

A previsão de espera para pedidos sob encomenda é de 6 meses, incluindo o tempo na fila de produção, desenvolvimento do projeto e produção. 

 

Salientamos que a produção é artesanal e atrelada a fornecedores nacionais e internacionais, de forma que atrasos podem ocorrer. Durante todo o processo somos transparentes sobre a progressão da produção.

 

Quando finalizada a produção, os pedidos são enviados em até 3 dias após quitação do pedido e frete. 

Produtos à pronta entrega

Os produtos vendidos à pronta entrega na Loja são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

Frete e envio

 

Enviamos para todo o Brasil por Correios ou Jadlog e para o resto do mundo por Correios ou DHL. As remessas são rastreáveis e têm cobertura de seguro. 

Produtos sob encomenda tem o frete calculado e cobrado antes do envio. Produtos vendidos à pronta entrega na Loja têm o frete calculado na hora da compra e incluído no preço do pedido.

 

Entre em contato para preços e prazos.

O que você irá receber

Todos os itens enviados são devidamente protegidos e embalados.

 

Os quadros são enviados com a caixa de direção instalada. As bicicletas completas são enviadas parcialmente montadas. Todas as peças são testadas e reguladas antes do envio. Rodas e guidão são desconectados da bicicleta para se acomodarem na embalagem. A montagem e revisão final deve ser feita por um mecânico qualificado.

Garantia

 

Nossos produtos

Se você tiver algum problema com seu quadro ou garfo produzido pela República, você poderá acionar a garantia, sempre. A duração da garantia dos demais produtos produzidos por nós, como bagageiros e acessórios, é de três anos. A garantia é válida somente ao comprador original, mediante apresentação dos registros da compra. 

 

A garantia limita-se a defeitos de fabricação ou de materiais, não cobrindo casos em que os defeitos ou falhas sejam atribuídos a desgaste natural; abrasão por atrito; uso indevido ou abusivo; acidente; alteração ou modificação; montagem, instalação ou manutenção inadequada; ou outras condições ou usos anormais, excessivos ou inadequados.

 

Conforme o que se mostrar mais razoável para o caso, a garantia será efetivada por meio de (a) reparação do defeito sem custo, (b) troca do item original por outro item que seja funcionalmente equivalente a ele ou (c) crédito equivalente ao preço da compra do item original para a compra de um novo item.

Produtos de outros fabricantes

Os demais produtos vendidos por nós - tais como peças, componentes e acessórios usados nas montagens das bicicletas e produtos vendidos em nossa loja - que não são de fabricação nossa estão sujeitos à garantia de seus respectivos fabricantes. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@republica.cc assim que constatar algum problema com esses produtos e iremos auxiliar na resolução.

Como acionar a garantia?

Para reivindicar a sua garantia, entre em contato pelo e-mail contato@republica.cc. Você deverá enviar fotos do problema e os registros que comprovam a compra do produto. Passaremos instruções sobre o procedimento de envio.

 

Não tenho direito à garantia, vocês podem me ajudar?

É claro! Nos casos não cobertos pela garantia - como acidentes ou bicicletas de segunda mão, por exemplo - fale conosco e faremos o possível para ajudar a resolver ser problema.

Trocas e devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do email contato@republica.cc e as instruções para o procedimento serão informadas conforme o caso. Os produtos devolvidos sem o aviso neste e-mail ou fora do prazo e das condições estabelecidas abaixo serão reenviados ao cliente com nova cobrança de frete.

 

Desistência de produtos vendidos à pronta entrega

Ao comprar produtos vendidos à pronta entrega você tem, a partir do recebimento do seu pedido, 7 dias corridos para solicitar a devolução do produto com a restituição do valor pago ou a troca por outro item. 

 

Para que a requisição seja aceita, é preciso que o produto devolvido esteja sem indícios de uso, munido de todos os acessórios e itens que o acompanham, e a documentação de compra. 

 

Desistência de produtos comprados sob encomenda

O pagamento da “Entrada para pedido” efetiva a contratação para a produção dos Produtos sob encomenda e sinaliza que você se informou sobre e concordou com os “Termos e condições”. Após esse pagamento você terá 7 dias corridos para exercer o seu direito de arrependimento, solicitando o cancelamento do pedido, e será integralmente ressarcido do valor pago. 

 

Cada produto sob encomenda requer o desenvolvimento, a execução e a compra de materiais individualizados. Portanto, após esse período de 7 dias, você ainda poderá cancelar ou alterar o seu pedido, mas (i) no caso de cancelamento o pagamento da “Entrada para pedido” não será reembolsado e você terá que arcar com todos os custos de material, componentes e/ou mão de obra que eventualmente tenham sido empreendidos no seu pedido até então e (ii) no caso de alteração você terá que arcar com possíveis custos extras para a execução do novo projeto.

Demais termos e condições

Direito de alterar os “Termos e condições”

Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes “Termos e condições”, a nosso exclusivo critério. Portanto, você deve revisar essas páginas periodicamente. Quando alterarmos os “Termos e condições” de maneira significativa, você será notificado. Seu uso continuado do site após qualquer alteração constitui sua aceitação dos novos “Termos e condições”. 

Propriedade intelectual, direitos autorais e logotipos

Todos os textos, fotos, imagens, vídeos, logomarca e mascote neste site são protegidos por lei. Qualquer reprodução total ou parcial do conteúdo divulgado no site, sem a prévia autorização, é proibida.  

Resolução de disputas

Estes “Termos e condições”, os direitos e recursos aqui previstos, e todas e quaisquer reclamações e disputas relacionadas a eles e aos nossos produtos e serviços, serão regidos, interpretados e aplicados em todos os aspectos única e exclusivamente de acordo com as leis internas do Brasil. 

Informações de contato

Para qualquer questão, entre em contato pelo e-mail contato@republica.cc.